Graduado em Administração Hoteleira pelo Senac, admirador das técnicas de marketing e publicidade e na rede Atlantica Hotels há seis anos, Roberto Lage Ayres assume a gerência geral do Quality Suítes do bairro Alphaville. O executivo deixa o comando do Quality Moema para substituir Carlos Henrique Dutra.
“Meu principal objetivo no Quality Alphaville é reduzir os custos e melhorar os resultados para oferecer mais retorno aos nossos investidores. Além de iniciar alguns planos de reforma”, afirma Ayres. “Um empreendimento de hospedagem sempre tem que estar passando por modernizações na medida compatível com o nível de exigência dos hóspedes, que atualmente têm crescido bastante”.
O gerente trabalha na capital paulista desde 1982, com passagens por Maksoud Plaza, Sheraton Mofarrej e em 2005 chegou à Atlantica Hotels – até o momento, passou por quatro unidades.
Segundo o gerente o tipo de hotelaria que é praticada hoje é diferente do que se fazia há alguns anos. “Hoje a equipe de atendimento de um hotel é bem mais enxuta do que a tempo atrás. Alguns postos de trabalho foram substituídos ou agrupados em decorrência de avanços tecnológicos que permitem ao hotel ter menos colaboradores”.
Fonte: HotelierNews