Crescimento Impressionante da HotelDO
A HotelDO alcançou um crescimento notável de 67% nas vendas no primeiro semestre de 2026 em comparação ao mesmo período do ano anterior. O número de agências de viagens comprantes também teve um aumento significativo de 33%. Em junho, o crescimento atingiu 60% em relação ao mesmo mês do ano passado.
Este desempenho positivo é um resultado direto da otimização das operações comerciais, que incluíram a ampliação do atendimento às agências de viagens e reforço nas parcerias com companhias aéreas e fornecedores chave. A empresa está em busca de alcançar 10 mil agências afiliadas num futuro próximo, parte da sua estratégia de oferecer uma experiência mais integrativa para as agências parceiras.
Marcio Nogueira, diretor-geral da HotelDO, destacou: “Estamos em uma fase extraordinária. Nossa empresa se transformou completamente nos últimos seis meses, tanto em cultura quanto em tecnologia. Enquanto buscamos crescer 47% anualmente, adaptamos nossas estratégias às condições do mercado atual, que está repleto de desafios. A adaptabilidade é nosso maior trunfo.”
Estratégias de Crescimento em Tecnologia
A HotelDO está comprometida com investimentos em tecnologia para suportar sua expansão. Isso inclui o lançamento de um protótipo de agente de inteligência artificial (IA) que está atualmente em fase de testes com 90 agências parceiras. Este sistema visa otimizar processos ao oferecer suporte em vendas, atendimento, recomendações e gestão de viagens.
Nogueira afirmou: “O desenvolvimento da IA voltada para o B2B é fundamental para nós. Queremos diversificar nosso portfólio de produtos e criar soluções que atendam perfeitamente às necessidades dos nossos parceiros. Nossa meta é que o agente de IA proporcione mais comodidade, permitindo que os agentes de viagens possam se concentrar na curadoria dos produtos durante as vendas.”
Aposta em Capacitação e Expansão
A capacitação contínua dos agentes de viagens é uma prioridade para a HotelDO. Além da ampliação de sua equipe – que hoje é quatro vezes maior do que em 2019 – a empresa planeja aumentá-la ainda mais até o final do ano. A HotelDO também está organizando eventos como o Campus HotelDO, que ocorrerá em diferentes cidades, incluindo Curitiba, São Paulo e Campinas.
Estes eventos são projetados para capacitar os agentes de viagens, fornecendo conhecimento e aumentando a confiança deles com os produtos, o que tem um impacto direto nas vendas.
Experiência do Cliente em Primeiro Lugar
A HotelDO coloca a experiência do cliente no centro de sua estratégia. A empresa está investindo em plataformas tecnológicas que tornam a experiência das agências ainda mais intuitiva e interativa. O objetivo é fornecer um serviço que exceda as expectativas dos parceiros e garanta um suporte contínuo.
Inteligência Artificial no Atendimento
O uso crescente de inteligência artificial (IA) e automação na HotelDO reflete uma tendência maior no setor de turismo. A implementação deste tipo de tecnologia visa não apenas melhorar a eficiência dos serviços, mas também enriquecer a experiência do cliente proativamente.
Com a IA, a empresa poderá oferecer um atendimento mais personalizado, e a curto prazo, a expectativa é que os resultados disparem, atraindo mais clientes e aumentando o número de vendas.
Investimentos em Novas Tecnologias
Além do desenvolvimento de IA, a HotelDO está investindo significativamente em APIs para integração. A recente oferta de APIs para voos e ingressos permite que agências e empresas do setor corporativo conectem o conteúdo da plataforma diretamente com seus sistemas, facilitando a distribuição de produtos.
Essas integrações são projetadas para tornar o acesso às informações mais fluido e eficiente, o que representa uma vantagem competitiva importante no mercado.
Novos Produtos e Serviços para Agências
Com a visão de aumentar continuamente seu portfólio, a HotelDO está empenhada em lançar novos produtos e serviços que atendam às necessidades crescentes das agências de viagens. As melhorias são impulsionadas por feedbacks dos parceiros, algo essencial para entender as demandas e criar soluções adequadas.
A empresa busca constantemente formas de inovar, seja através de novos pacotes de viagem, serviços adicionais ou experiências únicas para os clientes.
Calendário de Eventos e Capacitações
O calendário de eventos da HotelDO para este ano está recheado, com várias edições do Campus HotelDO. Esses eventos são essenciais para capacitar os agentes de viagens, proporcionando um espaço para aprendizado e interação.
Além disso, a HotelDO está realizando capacitações na sua sede em Alphaville, em São Paulo, e firmou um novo projeto em parceria com o Grupo Xcaret, do México. Essa colaboração visa transformar 60 agentes de viagens em especialistas no produto, aumentando a visibilidade do destino no mercado brasileiro.
Fortalecimento da Rede de Agências
Com um foco em fortalecer sua rede de agências parceiras, a HotelDO é proativa em criar oportunidades comerciais que beneficiem as agências. O fortalecimento das relações se dá através de iniciativas que conectam a empresa a um maior número de parceiros, fortalecendo a colaboração e o crescimento mútuo.
Com essa estratégia, a empresa não apenas amplia sua rede de agências, mas prepara o terreno para um crescimento sustentável e duradouro.
Perspectivas Futuras e Rebranding
O futuro da HotelDO se apresenta promissor, com uma equipe crescente e inovações constantes. Nogueira mencionou a possibilidade de um rebranding para o próximo ano, o que pode ajudar a destacar que a HotelDO é mais do que apenas uma plataforma de hotelaria.
Com um rebranding eficaz, a empresa poderá reforçar sua posição no mercado e atrair ainda mais clientes e agências, solidificando sua identidade como uma tecnologia inovadora dentro do segmento B2B.
Os próximos meses serão decisivos para a HotelDO, visto que as estratégias em tecnologia e desenvolvimento de parcerias moldarão o futuro da empresa e a posicionarão como uma líder no mercado de turismo.
